こんにちは！ぎーとです！
「GMOとくとくBB光を契約したいけど申し込みから開通までの流れは？」
と疑問をお持ちの方も多くいると思います。
そんな疑問をお持ちの皆様に今回解説していきたいと思います！！
申し込み前の準備
必要なものと準備
GMOとくとくBB光の申し込み前の準備は以下の通りです。
- 支払い用のクレジットカードを用意
GMOとくとくBB光の支払い方法はクレジットカードのみとなっております。 - 本人確認書類を用意
申し込みには、免許証やパスポート、マイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。 - 提供エリアを確認
GMOとくとくBB光の提供エリアは日本全国ですが、一部エリアでは対応していない場合があります。提供エリアは、NTT東日本やNTT西日本の公式サイトで確認できます。
・NTT東日本のエリア検索はこちら
・NTT西日本のエリア検索はこちら
申し込みから開通、設定の流れ
乗り換える人の準備
- GMOの限定特典サイトからWeb手続き
GMOとくとくBB光の申し込みは、限定特典サイトから行います。 - 工事日の確定
申し込み後、2～3日で工事日の確定の連絡があります。 - 無料レンタルルーターの受け取り
工事日の約1週間前に、無料レンタルルーターが発送されます。 - 開通工事と機器の接続
開通工事日には、電柱から光ファイバーを引き込む屋外工事と、宅内に光コンセントと機器を設置する宅内工事が行われます。
転用・事業者変更でGMOとくとくBB光に乗り換える場合は、『無派遣工事』になります。無派遣工事の場合、事業者が遠隔でGMOとくとくBB光への切り替えを行ってくれるので、作業員の訪問はありません。
転用に必要な準備（フレッツ光から乗り換え）
フレッツ光からの乗り換えを検討している方は、事前に「転用承諾番号」が必要となります。
この番号は、NTT東日本やNTT西日本に直接電話をかけて取得することができます。
【転用承諾番号の発行】
- NTT東日本
・電話番号：0120-140-202 - NTT西日本
・電話番号：0120-553-104
事業者変更に必要な準備（光コラボから乗り換え）
光コラボ（ドコモ光など）から乗り換えを考えている方は、「事業者変更承諾番号」が必要です。この番号は、現在の回線業者に申請することで取得できます。
ただし、auひかりやNURO光など、光コラボ以外からの乗り換えの場合、この番号は必要ありません。
申し込みから開通工事までの流れ
Web手続き
GMOとくとくBB光の申し込みは、Web上で行います。
お申し込みはこちらからお願いします。
工事日の確定
申し込みを行った後、2～3日程度で工事日の確定に関する連絡が届きます。
この連絡は、申し込み時に登録したメールアドレス宛に送られるので、メールの確認を忘れずに行いましょう。
無料レンタルルーターの受け取り
工事日の約1週間前に、GMOとくとくBBから無料でレンタルされるルーターが発送されます。
このルーターを受け取ったら、工事日まで大切に保管しておきます。
開通工事と機器の接続
工事日が来たら、電柱からの光ファイバーの引き込みや、宅内での光コンセントの設置などの工事が行われます。工事には立ち会いが必要なので、当日は自宅にいるようにしましょう。工事が完了したら、ルーターを接続してインターネットの設定を行います。
申し込み後の変更やキャンセル
工事の予定日の変更
申し込み後に工事の予定日を変更したい場合、メール、電話、またはチャットを利用して手続きが可能です。
【GMOとくとくBB光の工事日変更】
- メール・チャット
・お問い合わせフォームへ - 電話
・電話番号：0570-045-109
申し込みのキャンセル
申し込みをキャンセルしたい場合、GMOとくとくBBお客さまセンター（0570-045-109）に電話することで手続きができます。工事の3日前までに連絡をすると、手数料や工事費が一切かからずにキャンセルが可能です。
コメント